我的一个客户，A，给了她自己和她的孩子一个商业保险单。她支付了12个月的保险费。在她婆婆的车祸中，她说政府和她的丈夫必须支付赔偿，但A和她丈夫不能拥有商业保险和财产！我想知道是否涉及到一个自己的保险和她的婆婆婆！

　　发生车祸如何索赔：
1、如果肇事车辆有购买保险，可以将肇事车辆车主、司机和购买保险的保险公司一起起诉进来；
2、先由承保的保险公司在责任限额范围内予以赔偿，不足部分由肇事者承担
3、受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

交通肇事保险理赔的材料：
　　
1、 肇事司机（被保险人)需在24小时内向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险、索赔通知书》并签章。

　　
2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。

　　
3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。

　　
4、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：

　　
（1）机动车辆保险单及批单正本原件、复印件；

　　
（2）机动车辆保险出险、索赔通知书；

　　
（3）行驶证及驾驶证复印件；

　　
（4）赔款收据。

　　发生交通事故，由交警处理的，还需道路交通事故责任认定书及交通事故损害赔偿调解书；由法院处理需道路交通事故损害赔偿调解终结书、民事判决书或民事调解书。

　　
5、财产损失需提交车辆修理、施救费发票;车辆损失相片；财物损失清单；财物损失修理、施救费发票；财物损失相片。

车主在理赔时的基本流程：
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观,拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
二、发生交通事故后与保险公司及时沟通其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。 同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。 因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。