在高速公路上被后车追赶后，他逃跑了，4天后，保险公司发现车牌号码在车辆的后面，然后去警察处理，现在对方既不自私又不亏钱，怎么办？商业流程是什么？有四个人在车上，头痛，脖子，腕扭伤，当时到医院。
2020-04-17 17:54:04
律师解答共有3条
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在保险理赔实务中，因被保险人对保险公司定损单持有异议，而向法院提起诉讼的案件大量存在，此类案件中，被保险人与保险公司就定损单存在的争议，主要包括以下3种情形：
1、被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额，并拒绝在定损单上签字确认。此时，由于双方未就修理项目和数额达成一致，保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力。大多数情形下，被保险人会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿，但直接对车辆进行修理，保险公司可能会对修理项目和数额提出异议，若保险公司异议成立的话，被保险人可能要自行承担不合理部分的修理费用。
2、被保险人认可了保险公司出具的定损单，就修理项目和修理费用，与保险公司达成了一致。但在修理过程中，实际修理费用超过了保险公司出具的定损数额，导致保险公司拒赔，并引发诉讼。
3、被保险人报案后，在保险公司未出具定损单前，直接委托第三方的鉴定机构或由交通事故处理部门直接委托当地价格鉴定部门，对车辆损失进行鉴定，并按照鉴定数额进行修理，后被保险公司拒赔。而在因前述3种争议所引发的诉讼中，法院判决支持被保险人的案例占了更大的比例，保险公司在诉讼中往往处于较为被动不利的地位。笔者认为，保险公司的定损行为具有很大的合理性，法院在处理此类纠纷时，不能简单否定保险公司的定损效力，应综合案件的具体情况来判定，平衡地保护各方当事人的利益。 -
如果是没有人员伤亡的小事故，可以私下解决，这也符合新交通法的精神。毕竟是小事故，双方损失不大，完全可以通过平等协商的方式解决，这样不仅有利于车主减少麻烦，也有利于尽快恢复交通秩序；发生人员伤亡的大事故一般不宜私下解决，因为这些事故牵涉到许多善后问题，容易产生纠纷，私下解决也许会留下后遗症，所以应该由交警部门来划分事故责任进行处理，必要时也可诉诸法律。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
