法律问答

我在深圳,我想咨询一下,我在天鸿商场买东西送首饰礼券时,我去换礼物时,店员突然说有彩票,我拿了一个头奖,她说可以以折扣价买到自己的店铺,她说可以买到自己的店铺东西,结果无意中买了499元,买了4999元后,买了一个4999元后,我觉得被骗了,现在想要回自己的店,怎么要求退款。谢谢。

消费者维权
2020-04-23 11:45:49
律师解答共有3条
  • 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
      
    (一)消费者定作的;
      
    (二)鲜活易腐的;
      
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
      
    (四)交付的报纸、期刊。
      除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  • 搜集证据,协商不成,到消协投诉不成,到法院起诉。中华人民共和国合同法 第五十四条 下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:  
    (一)因重大误解订立的;  
    (二)在订立合同时显失公平的。  一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。  当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。
  • 离婚包括解除婚姻关系和财产分割。如果在解除婚姻关系时没有处理共同财产的,可以自行协商处理,协商不成的也可以起诉至人民法院由法院审理查明后对共同财产进行调解或判决进行分割。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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