门店购买手机被骗去找他退换货不给退?上个星期去手机维修店买来个手机上?门店购买手机被骗去找他退换货不给退?上个星期去手机维修店买来个手机上?原本是奔着opp去的?可是耳根子软?并且对手机上层面并不是很掌握?被营业员坑骗了?，说果米A9和opp作用类似价格也一样，結果买回去才发觉被骗，果米A9在网络上价格才800多元化。
消费者维权
2020-04-23 12:58:37
律师解答共有3条
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你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。 -
1.可以直接拨打当地114或者110查询当地网络经济犯罪调查科的电话，报警。
与对方协商，让对方尽快归还钱款。
2.进行对方诈骗资料的收集。
3.可以向平台的举报中心去投诉。
4.购买者为力求公平，那么可以用法律来维权。消费者可以选择用法律手段来维权报案或者向12315举报 -
《消费者权益保护法》第24条明确规定，
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
