客户没有付钱，没有接电话，找不到人，只有发货证明没有可以起诉的身份信息吗？

欠钱属于民事纠纷，对于民事纠纷：
1、根据我国民法规定。一般民事纠纷都采用调解；
2、即可以是双方当事人达成的调解，也可以是法院达成的调解；
3、对于调解不成的，法院进行判决。
要求恢复原状、停止侵害并且赔偿损失。

1、找不到欠钱不还人可以到法院起诉。被告下落不明不等同于“没有明确的被告”依照《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第33条　债务人下落不明，但未被宣告失踪，债权人起诉要求清偿债务的，人民法院可以在公告传唤后缺席判决或者按中止诉讼处理。
2、这个诉讼比较麻烦，一般要公告两次，每次两个月。官司打完需要半年。而且如果证据不足，很可能被中止诉讼。
3、这个官司一定要打，除非你放弃债权。如不在诉讼时效期间内启动诉讼，很可能丧失胜诉权。只有取得了胜诉的生效判决，你才能向法院申请强制执行，他人欠你的钱才有可能追回。

欠款纠纷产生后的解决方式很多，如协商、调解、仲裁和诉讼等，只要运用及时和恰当，就会收互事半功倍的效果。 　　欠钱不还怎么起诉？ 　　根据我国《民事诉讼法》规定，债权人请求债务方给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令：债权人与债务人没有其他债务纠纷；支付令能够送达债务人。 　　债务人在收到人民法院发出的支付令后十五日内没有清偿债务，或没有向人民法院提出书面异议，债权人可以向人民法院申请强制执行。 　　那么怎么做才能让诉讼更有保障？ 　　
一、他人借钱不还怎么办如果准备走司法途径，那么首先要准备的是诉讼材料，而其中对诉讼起着决定性作用的是证据。 　　为了实现债权，最好搜集以下证据： 　　
(一)欠条 　　一般来说，用于讨债的最有力的证据莫过于欠条，它出自借钱一方之手，有对方的签字，作为书证，极具效力。 　　
(二)人证 　　案件审理中，对方可以对己方证据进行质证，为了保证证据的充分性以及万无一失，找到人证是必不可少的。如果借钱时有其他人在场见证，那么可以找到这些人对债权进行证明。 　　
(三)对方财产证据 　　诉讼的最终目的是拿到借出去的钱，但不少人为了逃避债务，就会将自己的财产转移他处。依《合同法》第74条第1款规定，债权人可以撤销的债务人的行为，一是放弃到期债权的行为；二是无偿转让财产的行为；三是以明显不合理的低价转让财产的行为。为了避免拿不回财产的情况，就要搜集对方转移财产的证据以行使撤销权。