我参拍一拍下了物件付了款，另一方卖家不发货，说发过帮我的是假的出货单，催了几回发的货品并不是艺术品都不退钱，这个是什么个人行为？应当该怎么办？
其它
2020-04-29 10:22:51
律师解答共有3条
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
你好，可以结合个人具体情况咨询当地工商主管部门处理。
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根据我国消费者权益保护法规定，可以向工商局控告或者向法院起诉，要求退一赔十。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
