法律问答

在百货商店买的名牌鞋，4天穿橡胶是质量问题吗？业者说这不是质量问题。可以请您更换或者退货吗？

消费者维权

2020-04-29 17:00:44

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
这个是法律问题吗？商品有三包或者保质约定？
您好，先和商家协商，质量问题可要求退货退款。
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