我买的商品，开发商统一设置太阳能热水器，我的新房间从最上层漏水，无法改装。 此后，钥匙通过物业保管修理，7~8年未能修理。 另外，发现太阳能热水器不见了，就去找房地产。 房地产不负责任。 请告诉我该怎么处理
2020-05-01 19:20:07
律师解答共有3条
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漏水可能会由很多因素造成，例如开发商设计、施工的问题、物业服务企业维护的问题、业主装修的问题（包括您自己装修、其他相邻业主的装修）都有可能导致漏水，或者上述诸因素共同所致。司法实践中，一般要求对漏水原因进行鉴定才能确定责任方。
您现在要做的就是先对漏水形成原因进行鉴定，确认责任方后再行主张维修或赔偿。 -
《商品房销售管理办法》第11条规定，房地产建设企业不得采取返本销售或变相返本销售的方式销售商品房。房地产建设企业不得采取售后包租或变相售后包租的方式销售未竣工商品房。
返本销售的实质是房地产建设企业以其房屋所有权交换房屋买受人一定数额货币(购房款)和一定年限(返本期限)内的使用权。 售后包租实际包含两层法律关系：一是买卖合同关系，二是租赁合同关系。
返本销售和售后包租，对房地产建设企业来讲，其目的是可以迅速回笼建设资金;对购房者而言，返本销售的有利之处是可以获得比银行利润更高的回报，售后包租则可以保证自己一定期限内的租金收益。
在目前的法制状况下，没有强大的监管手段来保证房地产建设企业返本和保证租金收益。从实际情况看，大多数房地产建设企业确定的返本年限和包租期限与回报率都是不合理的，而且销售价格都偏高，返本、包租只是促销手段，且往往带有一定欺骗性，因此法律全面禁止返本销售和售后包租。 -
物业不负责任可以投诉或者直接向法院起诉；
业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约；
物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
