在xx手机商店购买一台57，他们说有闪存屏幕，但不知道总是闪存，然后让退款也不回来，不是欺诈消费者，怎么办？
消费者维权
2020-05-05 09:24:40
律师解答共有3条
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涉嫌诈骗，应当给予相应的行政处罚。
《治安管理处罚法》：第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。 -
先向消费者协会投诉或者工商部门投诉，再不行就去法院起诉。
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被欺骗，数额达到一定标准的，你可以去公安报警。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
