法律问答
前几天,在手机店买了手机,当时喜欢的2700名手机店员对付款的店长说“缺货”,换掉了其他手机上先拿的东西。 不买手机不退款。 换手机没有质量问题就不退货,问题是手机有几百元钱
消费者维权
2020-05-05 18:30:40
律师解答共有3条
依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
”第10条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列,而不能再找任何借口进行收费。
据此,产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用,也不应让消费者承担。
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于
买卖合同
还是
租赁合同
均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
根据产品质量法第四十条,
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
您可以先去和销售者交涉,请求赔偿,如果不同意就向工商局投诉
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
试用手机需要归还吗
3240
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
开发商不网签可以退房吗
01:39
2345
七天无条件退货适用范围
消费者维权
13195
网购电视引发的价格欺诈怎么解决
网购价格欺诈
前几天在手机维修店买来手机,那时候看好一款手机上2700营业
产品质量问题就是违反产品质量法的所导致产品质量(产品质量指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对
人咨询过
继续咨询
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
房屋质量保证书重要吗
01:25
2345
网购秒杀中商品参考价高于原价是否构成价格欺诈?
网购价格欺诈
我买了一部128克的二手苹果手机,显示器是128。没错,但是
(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础 只有建立了完备的法规政策,明确的了房屋质量标准,消
人咨询过
继续咨询
我在XX买了一部手机手机到手之后手机有问题,退货了,结果商家
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
725
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
475
刚买了两天的苹果手机质量有问题。要是我不还呢
协商不成向消协投诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
305
昨天买了一辆二手摩托车,老板说不能退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
260
我起诉了一家卖假货的网店,这种情况该怎么办?
你好,可以投诉的
判决抵押无效如何处理
抵押担保
190
打电话告诉我我的快递丢了,说要支付宝给我理赔,理赔金额是76
法律分析:快递寄银行卡丢了,可以要求赔偿。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
220
我在实体店买了一辆1.8元的自行车,不想退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
七台河律师
勃利县律师
新兴区律师
桃山区律师
茄子河区律师
哈尔滨律师
大庆律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权