法律问答
你好,我在微型商店买了平板电脑。 现在电脑有问题,联系卖方,卖方找售后服务,联系售后服务,不回信息,问题不解决,不退货,我现在怎么办?
消费者维权
2020-05-07 10:08:07
律师解答共有2条
交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;
第二步:申请客服介入,在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。
你好。
可到当地公安机关报警。
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