我妈是个残疾人,在江苏赣榆县福利厂工作了20年,到了退休年龄却没给于办理离休,一直拖了好久就是没有回答,也没有给于办理劳保,想问问你们是不是有什么方法可以让我们解决这个问题,有没有什么文件可以找寻或有没有什么规定可寻!是不是可以借助你们来了解一下,是2000年前的离休到现在没有给于办理~

社会福利是社会保障的重要组成部分，它是国家和社会为保障和维护社会成员一定的生活质量，满足其物质和精神的基本需要而采取的社会保障政策以及所提供的设施和相应的服务。　　社会福利一般包括现金援助和直接服务。现金援助通过社会保险、社会救助和收入补贴等形式实现;直接服务通过兴办各类社会福利机构和设施实现。主要内容有：医疗卫生服务、文化教育服务、劳动就业服务、住宅服务、孤老残幼服务、残疾康复服务、犯罪矫治及感化服务(见矫治社会工作)、(见感化教育)、心理卫生服务、公共福利服务等。服务对象包括老年人、残疾人、妇女、儿童、青少年、军人及其家属、贫困者，以及其他需要帮助的社会成员和家庭等。服务的形式有人力、物力、财力的帮助，包括国家、集体、个人兴办的社会福利事业的收养、社区服务、家庭服务、个案服务、群体服务等。　　残疾人福利，是国家和社会在保障残疾人基本物质生活需要的基础上，为残疾人在生活、工作、教育、医疗和康复等方面提供的设施、条件和服务。　　残疾人福利，是社会福利的一个重要项目。其主要内容和任务是：　　
(1)多渠道、多层次、多形式开拓残疾人就业门路，扩大就业范围，提供就业机会，保障残疾人的工作权利和自我实现的权利。　　
(2)大力发展残疾人特殊教育，提高残疾人的文化素质和自立能力。　　
(3)开展立法、宣传和教育，保障残疾人的合法权益和提供特殊保护，呼吁社会尊重、关心和帮助残疾人。　　
(4)兴办残疾人生活、工作、教育、文化娱乐活动的设施及器材的生产。　　
(5)在社会事业的各个领域尽可能地为残疾人提供方便条件，等等。

党政机关、群众团体、企业、事业单位的干部，符合下列条件之一的，都可以退休。　　
(一)男年满六十周岁，女年满五十五周岁，参加革命工作年限满十年的;　　
(二)男年满五十周岁，女年满四十五周岁，参加革命工作年限满十年，经过医院证明完全丧失工作能力的;　　
(三)因工致残，经过医院证明完全丧失工作能力的。　　全民所有制企业、事业单位和党政机关、群众团体的工人，符合下列条件之一的，应该退休。　　
(一)男年满六十周岁，女年满五十周岁，连续工龄满十年的。　　
(二)从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作，男年满五十五周岁，女年满四十五周岁，连续工龄满十年的。本项规定也适用于工作条件与工人相同的基层干部。　　
(三)男年满五十周岁，女年满四十五周岁，连续工龄满十年的，由医院证明，并经过劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的。
(四)因工致残，由医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力。

退休，是指根据国家有关规定，劳动者因年老或因工、因病致残，完全丧失劳动能力(或部分丧失劳动能力)而退出工作岗位。2011年1月起，我国对个人提前退休取得的一次性补贴收入，按照“工资、薪金所得”项目征收个人所得税。职工办理退休应具备的条件是什么?哪些情况可办理提前退休手续?　　
1、参加基本养老保险的职工必须达到国家、省规定的退休年龄;　　①正常退休：男满60周岁，女满50周岁(长期在管理和技术岗位上的女职工年满55周岁);　　②特殊工种提前退休：从事井下、高空、高温、低温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作，男满55周岁，女满45周岁，从事特殊工种时间达到规定年限的，可以办理提前退休;　　③因病提前退休：男满50周岁，女满45周岁，因病或者非因工致残，经县以上劳动鉴定委员会确认，符合完全丧失劳动能力条件的可办理病退。　　
2、企业和职工按照规定足额缴纳基本养老保险费的;　　
3、基本养老保险费缴费年限达到15年以上的(其中1998年6月30日前参加工作并参加基本养老保险，2008年6月底前达到退休年龄的缴费年限须满10年以上)。