近期买的一商品出現产品质量问题，供应商不许退换货，并且我发现了他的合格证书如同商标logo一样，以简易的印刷体QA?PASS，就没一切內容，我怎么才能分辨这合格证书是不是合理呢
产品质量
2020-05-12 11:58:02
律师解答共有3条
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其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。
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您好，买的商品有问题，可以要求商家退货，协商不成，可以可以向当地消费者协会投诉
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买的商品有问题，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
