您好，我是培训机构，因学生学习危害课堂秩序，因说动不听，教师打过小孩，它是早晨产生的事，夜里小孩说耳朵疼，和院校联络后，经查验小孩右耳血肿，有针孔尺寸的破孔，院校负责任，给孩子开展医治，一周以后，复诊小孩耳朵里面修复的挺不错，到现在父母要精神损失费，想问一下怎么解决

道路交通事故精神损害赔偿参照整个民事领域的精神损害赔偿的标准，确定赔偿数额的计算方式，并结合现有的相关规范性文件的规定作出以下考虑因素，仅供参考：
(1)受害人死亡的，对死亡者本人予以赔偿10倍的受诉法院所在地年人均生活费的死亡赔偿金，该死亡赔偿金不以受害人年龄作为参酌因素，直接计算10倍;对死亡者近亲属予以赔偿20倍的受诉法院所在地年人均生活费的死亡赔偿金，该死亡赔偿金应根据受害人的年龄大小因素进行计算扣除，即对不满16周岁的，年龄每减少1岁，减少1倍赔偿数额，最低不少于5倍;对60周岁以上的，年龄每增加1岁，减少1倍赔偿数额，最低不少于5倍。
(2)受害人致残疾的，首先对伤残者之残疾确定赔偿数额上限，即从伤残之日起予以计算20倍的受诉法院所在地年人均生活费的残疾赔偿金，该残疾赔偿金不依受害人年龄为参酌因素，然后采用以司法鉴定方式评定受害人的伤残等级或丧失劳动能力等级(按十个等级计算);最后依据该不同等级，在上述计算所得赔偿上限范围内，确定受害人可能获得的精神损害赔偿抚慰金基本档次。
(3)对于未达残疾程度的受害人给予的精神损害抚慰金，可以司法鉴定方式评定轻伤、重伤标准来划分等级。轻伤者，其精神损害抚慰金数额可确定为受诉法院所在地年人均生活费。
重伤者，其精神损害抚慰金数额可根据其程度确定为受诉法院所在地年人平均生活费的35倍。毁容或胎儿流产者，其精神损害抚慰金数额可根据其程度确定为受诉法院所在地年人均生活费的10倍，60周岁以上的可适当减少。
但对未达残疾程度的精神损害抚慰金依其情节一般不能超过残疾赔偿金，如一般情节轻微的，可只判令加害人赔礼道歉或定期看望。上述死亡赔偿金、残疾赔偿金及精神损害抚慰金未考虑双方责任分担、受害人身份及社会地位等因素，这些因素在确定最终赔偿数额时应予酌情衡量。