法律问答

你好我在淘宝买了一双469元的品牌鞋，穿了两个月出现断面情况，修理影响穿了，这种情况怎么办呢，能退款吗，

消费者维权

2023-04-27 14:29:01

你好，可以申请换货
可以要求按原价赔偿。。。。
你好，看有无质保，希望我的回答能帮到你
法律分析：可以退。必要时找消协。
1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。
2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。
3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。
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