去电脑街买电脑，柜台工作人员推荐几种电脑配置，但是以4000左右的价格买的电脑配置，和他推荐的完全不同，配置低，收据也不正规，要求退货不退款。 我该怎么办？
其它
2020-06-08 13:01:00
律师解答共有3条
-
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。 -
可以投诉或起诉可以投诉或起诉
-
可以投诉或起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
