法律问答

微信被盗，绑定的手机号被改，账户现在被冻结了，我找回密码之后必须用他的手机号才能解冻，不知道该怎么办？

消费者维权

2023-04-27 12:02:29

需要向微信客服投诉。
向微信客服投诉。。。
你首先需要确定微信被冻结的原因是什么。
法律分析：微信被盗解决方法：
1、首先进行微信帐号冻结，以保证帐号信息的安全及避免盗号者利用帐号进行欺诈行为；
2、通过电脑登陆，通过此前设定好的密保问题修改密码(密码管理—＞修改密码)。如果不小心忘记了密保问题，可以通过申请帐号申诉找回密码(密码管理—＞找回密码)；
3、密码修改成功后，通过电脑登录，点击“解冻帐号”即可解除微信帐号的冻结，微信号可正常登录。
而在再次登录微信账号时，微信还会发送一条验证码信息到此前绑定的手机里。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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