法律问答
电话里他们已经承认是其更换的配件出了问题,他们就是推脱配件不是他们生产的,让我去找配件的厂家。可是我更换的配件是他们给买的
消费者维权
2020-06-09 21:46:31
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
可以向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定,消费者权益受到损害时,可径直向人民法院起诉
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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