法律问答

你好,我前几天在淘宝上看到一个店启航,1000元就能开一个淘宝店,期间说了确认开始就不能退款,现在三四天过去了一点生意没有,我感觉有点坑,就在淘宝上发起了退款申请,我想问这个1000元他们不同意还能退回来吗

消费者维权
2023-04-27 08:38:02
律师解答共有4条
  • 报警处理,对方涉嫌诈骗。
  • 向他当地警方报警。
  • 你可以投诉他或者通过其他途径维权
  • 纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量).
    判定纠纷退款的依据:
    1、客服处理状态为“客服处理完成”
    2、退款状态为“退款成功”.
    符合以上两种情况都算纠纷退款.
    纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数.
    注意事项:先行垫付的交易,后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的,而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率.
    纠纷退款率纷退款笔数/支付宝成交笔数。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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