法律问答

我在网上2390买了个组装手机，收货后手机卡的很，摄像头都是歪的，我申请退货退款卖家不同意怎么办。奥对他们还承诺七天之内有问题可以退货

消费者维权

2023-04-27 07:59:34

网络买卖就是有很多争议的....
你只有起诉要求退款了。
你好，收货之后不能退款，可以联系卖家退货才能退款
可以退的。签收后7天内，物品存在质量问题，都是可以退货的。卖家不同意的话，直接申请退款，等处理，卖家同意退款，直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话，申通客服介入，然后把有质量问题的，图片上传举证，然后等小二处理就行了，只要图片真的存在质量问题就会退款成功的。
七天无理由是在收到货以后，第二天算起，这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等；采购的货物已被清洗，影响二次销售的，不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签；所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货；成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退换货。
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