法律问答

你好，我在淘宝上买的裤子是浅蓝色的，可商家却发了一条深蓝色的裤子，她说吊牌没有不能换，我该怎么办

消费者维权

2023-04-27 07:41:02

您好，您可以申请淘宝小二介入处理。
个人意见，仅供参考。在支付宝页面不支付就行，这样商家也拿不到货款。
你好，投诉商家
法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

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