你好，昨天我在平安信贷郑州分公司贷款3万，到最后放款的时候说我卡号错误，我都检查了好几遍才提交的，而且签电子合同的时候帐号也没显示。我在APP也看不到我所提交的帐号。后面咨询在线客服，她说我帐号错误导致放款失败，给了我一个主任的电话，说是帐号错误被冻结需要6000元，，因银行卡一天限额 5000，分了两次汇。转帐后提交解冻申请说是20分钟后到账。等到晚上9点还是没到账，后来那个主任说是财务系统突然关闭、要到第二天早上才能处理了。第二天早上9点40跟客服联系问为什么还没到账，她说资料已提交20分之内到账。等到10点半还没到账，详情咨询主任、主任跟我说是解冻金不是一次性打的不行，财务入不了帐，让我重新再打一次6000，我也打了。可是第二次打了还是没有到账，心里感觉不对劲、，又打电话问主任，他说让我去网上查银行冲正，让我再交42000。银行冲正。我打银行电话问了，银行冲正对我们收款方没关系的。我才发现自己上当了。如果我有钱还贷什么款。可是APP显示要还款状态了，可钱没有到账，我该怎么办啊？
消费者维权
2020-06-15 15:35:10
律师解答共有3条
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要看贷款合同的怎么约定的
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要看你的具体材料才可以确定
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你好 可以到银行咨询 一般是会有转账记录和实际款项到账证据的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
