我网上报名的一个教育机构，但是他们指导我报名的时候什么都没给我说清楚，说有验证码发过来，然后你填写验证码，店里同意就报名成功了【大致是这样】现在我想退费，他们说超过了24小时，我也没注意看电子协议，上面着重点也没有标明，我直接点击的同意，最后我选择了冻结，大概第十天我选择退款，他们却不给我退，指导我得人现在直接不回消息，班主任还跟我说指导报名的人不可以打电话，但是一开始报名时他就打电话给我了，我该怎么做才可以退费，现在两个我都想退了，一个一年了，一个第十天退费的，我就想把英语课程退了，其他没想法，合同是他们最近才给我看的，以前有没有我不确定
2020-06-16 15:54:10
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你好，交了多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
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工商或消协解决，寻求帮助处理解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
