法律问答

微信号被盗了，我冻结了，我找密码，但手机绑定不是我的我无法解冻，我该怎么办

消费者维权

2023-04-27 00:47:01

向微信客服投诉。。。
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您好，具体建议咨询微信客服。
法律分析：微信被盗解决方法：
1、首先进行微信帐号冻结，以保证帐号信息的安全及避免盗号者利用帐号进行欺诈行为；
2、通过电脑登陆，通过此前设定好的密保问题修改密码(密码管理—＞修改密码)。如果不小心忘记了密保问题，可以通过申请帐号申诉找回密码(密码管理—＞找回密码)；
3、密码修改成功后，通过电脑登录，点击“解冻帐号”即可解除微信帐号的冻结，微信号可正常登录。
而在再次登录微信账号时，微信还会发送一条验证码信息到此前绑定的手机里。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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