法律问答
你好微信好友买减肥贴,钱转给对方了说发顺丰快递9天了没有收到货该怎么办呢钱追的回来吗?对方各种理由回绝说已经发出来了地址弄错了要退回去在寄出来,都9天了还没退回去给我寄过来,后面发信息都不回了怎么办
消费者维权
2023-04-26 23:51:24
律师解答共有2条
收集证据起诉处理
第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于
合同纠纷
,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
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