我在天猫购买了一款商品,但是店铺不发货,店铺不存在了,请问我有什么办法拿到我应有的赔偿么
消费者维权
2020-06-25 18:56:52
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
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根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
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消费者和经营者因商品或服务发生争议,要求赔偿时,协商和解应作为首选方式。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。