我在拼多多买到了假货平台不同意仅退款，商家营业执照都没有，进货证明都没有。平台只同意退货退款啊！怎么办呢？
消费者维权
2020-06-26 20:59:20
律师解答共有3条
-
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
-
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
-
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
