支付宝冻结了我的余额宝
消费者维权
2020-07-01 07:36:52
律师解答共有3条
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你好，使用电子支付出现纠纷，消费者首先可以选择电子支付的平台进行投诉，与平台客服进行沟通，商量解决办法；电子支付平台无法解决的，消费都可以到工商管理部门进行投诉；如果电子支付纠纷涉及金额比较大的，建议消费都直接到公安机关进行报案。
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你好，使用电子支付要注意个人信息的保护，电子设备定期杀毒，以防因信息泄露而造成财产损失。
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关于电子支付问题建议咨询支付平台，发生纠纷时可以向支付平台投诉，或者向工商管理部门投诉，如果电子支付纠纷涉及金额比较大的，建议消费都直接到公安机关进行报案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
