法律问答

昨天转转买了个手机，付款后，看屏幕有问题，不想要了，申请退款，卖家不退，今天直接拒绝退款然后强行发货，怎么办

消费者维权

2020-07-03 10:53:21

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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