一、平安汽车保险理赔流程
1、拨打95511报案
发生事故后立即拨打95511-9报案,理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。
2、事故勘察
查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
3、确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道,4步搞定。
4、修车
进行车辆维修,建议优选选择平安推荐的修理厂,优质便捷有保障。
5、提交理赔资料
赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。
6、领取赔款
理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给您,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。
(二)平安车险理赔流程
1、车辆出险
2、报案(向公安报警及拨打95511报案)
3、现场处理
4、提出索赔请求
5、配合保险公司事故查勘
6、事故结案
7、提交索赔材料
8、赔案审核
9、领取赔款
如果您的车辆出险,我们提醒您:
(一)车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95511服务热线报案。
(二)我们会及时派查勘人员协助您处理。
(三)如果车辆不能行驶,我们会为您安排车辆救援。
(四)车辆修复前需我们确定损失。
(五)在人伤治疗过程中,我们会与您保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
(六)无论您在国内任何地方出险,在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。
(七)我们会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交保险公司。
(八)我们会对您提交的索赔材料进行审核,按照保险合同的约定进行赔付。
(九)为安全起见,大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款,小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
平安汽车保险理赔流程上述已经写明清楚了,对于保险,我们还是要重视的,其实就是起到了一个护身符的作用,没有出什么事故当然是最好,如果出现的话,我们也可以少一些金钱压力,保险公司会给予相应的理赔,所以,国家才会有上路贴车检字样的要求。