你好：我是2017年2月14日买的XX冰箱，昨天突然发现冰箱压缩机坏了，XX维修师傅上门看了一下说是压缩机坏了，只能维修，我不同意维修我要换一台，他们说我以过三包有效期了，不能换，只能修，本来就是他们产品质量的问题，为什么就不能换呢？
产品质量
2019-06-05 19:21:57
律师解答共有2条
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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。 -
三包有效期内农机产品发生故障，修理者应当自送修之日起4O日内排除故障并保证正常使用。整机三包有效期内，联合收割机、拖拉机、播种机、插秧机等产品在农忙季节出现故障，在服务网点范围内属易修理的故障，修理者应当于2日内予以排除，属不易修理的故障，应当于5日内予以排除。
在服务网点范围外的，农忙季节出现的故障修理由销售者负责，在售出时与农民商定。国家提倡产品销售者、修理者、生产者开展农忙现场三包服务。修理费用由生产者提供。 在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。
三包有效期自开具发票之日起计算。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
