顾客之前在店里买的黄金首饰，当时告诉老太太是3d 硬金的，两个月以后儿媳妇来闹要求退款，最后协商给她换了新的，但是由于工作人员的疏忽她的旧金没给我们，打电话再过去要，她不给，让我们报警，说要也可以但是要给她5000块钱的精神损失费费，这应该怎么处理？
2019-06-20 17:11:44
律师解答共有2条
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离婚损害赔偿制度是有配偶的一方具有第46条规定的事由而导致离婚的，有过错方在离婚时对无过错方所遭受的损失给予赔偿的制度。最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国婚姻法〉若干问题的解释
(二)》第27条对协议离婚后又提起损害赔偿诉请作出了规定，包括：
一、当事人在婚姻登记机关办理离婚手续后，仍有权利提出损害赔偿请求;
二、当事人在协议离婚时明确表示放弃损害赔偿请求权的，人民法院不予支持;
三、当事人应当在婚姻登记机关办理离婚手续后一年内提出损害赔偿，逾期则不予支持。
一年的规定属于除斥期间，不适用诉讼时效中关于中止、中断的规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
