在网上购买了团购的苹果4手机,他们的工作人员说是正品,有正规发票和三包凭证,购买后,货到付款,送货员只打开外面包装检验,不让打开手机的包装,付款后才让打开,结果付款得到手机后发现不是正品手机,证件全部是假的。插卡后也不能使用,后来再次打开网站是危险网站,打售后电话说交押金才给退货,对方是两个工作人员给我主动打的电话说让我退货,退货的方式完全不一致,在协商的时候他们的工作人员还对我呵斥,骚扰,之后一直用不同的电话给我打骚扰电话发发信息,?现在我怕交了押金不给退货,再次上当受骗就没有按照他们说的进行,但是我非常想退货
消费者维权
2019-07-29 14:29:36
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。