法律问答

再淘宝买电脑与商家的描述不一样,要求退款,拒绝退款,

消费者维权
2019-09-17 10:52:50
律师解答共有1条
  • 如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
    如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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