你好 我之前在空间看到有卖手机的我就去买了 起初在QQ说好的 然后他们给我发了一个二维码让我扫码付款 第一次付了二百 然后让我加另一个人微信拿货 我加了以后那个发货的人让我交500手续费 之后呢拿了钱以后那个人就不理我了 我就一直找呢个人 结果呢他们又给我另一个人QQ 让我找他申请退款 结果呢个人一直浪费我时间 还不给我退款 还说要余额有七百才能退 因为我是学生没那么多钱 他就说他想退也退不了 我就知道自己被骗了 我现在不知道该怎么办 求助
消费者维权
2019-10-26 08:06:02
律师解答共有1条
-
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
