法律问答

在影楼拍摄婚纱照，影楼方面丢失全部外景照片，我们对内景照片也不满意，要求退款，影楼拒不退款，总计3000元，影楼只愿意退款500元或者重新拍摄

消费者维权

2019-11-16 18:16:03

按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款
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