法律问答

该店员工,以卡片的形式,欺骗消费者免费领取护肤品,必然是对于我们这一类学生 ,强制让消费者进店领取免费护肤品,实际进店之后,以帮你检查面部肌肤的理由强制把你拉到床上??,开始给你处理,然后开始谈消费的价格 一些同学必然不好拒接,这种强制消费让人真的无法忍受。

消费者维权
2019-12-22 13:50:46
律师解答共有3条
  • 消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。  《消费者权益保护法》  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
    (一)与经营者协商和解;  
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
    (三)向有关行政部门投诉;  
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 有关消费者维权法2017年规定的三包:包修、包换、包退。依据:《消费者权益保护法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。  对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。在对消费者实现三包主要依据有:
    1、国家规定、
    2、经营者与消费者约定。在包修、包换、包退事项规定:第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:  
    (一)商品存在缺陷的;  
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;  
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;  
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;  
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;  
    (六)销售的商品数量不足的;  
    (七)服务的内容和费用违反约定的;  
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;  
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
  • 对于强制消费行为,作为消费者可以拒绝,另外强制消费涉嫌刑事犯罪,公民可以向公安机关报案,由公安机关依法进行处理。可以通过全国旅游投诉服务平台
    12301、全国价格投诉举报电话
    12358、12345市长热线,以及互联网、微信、微博、来信来访等方式,向旅游主管部门反映,将畅通消费维权渠道,规范举报投诉受理处置程序,提高举报投诉满意度。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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