你好，我在x育报了成人大专的名字，是9月30号下午5点25分报的名 报的时候告诉我要经过教育局审批才能入学，9月30号晚上我回家后8点半跟我说不用经过教育局审批??他们直接给审核表我签名到学校报名就行了学费3500要当晚给??还没开收据??今天10月4日才给我开??我报名回家后仔细想了觉得他很不靠谱 网上查了发现百度有这个资料，但是天眼网上是没有??而且他们是2017年开业的说他们机构是15年的连锁品牌而且他们开的收据是华拓??我问他们??他们说盛世教育是我们的品牌，华拓是我们营业执照的名字。现在给我报名那个人让我找那个教务老师我想退学费??不给我退，说已经交上去了??当时说是给教育局的??现在又说给学校了??那个签名一张文档说报名后7天??不是本院校的问题一律不退钱??我现在想退学费该怎么办，我不相信他们，我该怎么办是否报警或者发消费者权益投诉
消费者维权
2020-01-14 10:34:03
律师解答共有2条
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消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。 消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。 消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件;同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。
在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。 -
消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
