法律问答
我买完电话后,发现自己的功能不是我想要的,质量不是问题,要求退货,老板说不回,还给付,我到物理商店买手机不到40分钟
消费者维权
2020-03-23 20:48:53
律师解答共有3条
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除
合同
中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差
证据
(没到期)。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商家有权拒卖商品吗
消费者维权
38435
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
商标转让要多久
01:12
2345
征信逾期,如何快速修复个人征信?
征信逾期
男方要求给回彩礼钱,结婚彩礼法律上归谁
结婚彩礼
我在淘宝上买了东西,钱已经付了,货已经到了,但我发现质量不是
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。
人咨询过
继续咨询
黄丽榆婚姻专业律师
广信君达律师事务所
女方怀孕期间提出离婚需要退彩礼钱吗
01:38
2345
退货时运费险怎么用
运费险怎么用
我买了手机后发现他的功能不是我想要的。 质量没有问题,要求退
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
我在阿里巴巴买了两个手机?有问题说七天内可以退换货?结果手机
一、作为负责任的用人单位,如果不想用某个劳动者了,最好的解决方法是协商解决,给劳动者一定的缓存时间
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1145
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
815
签字但不按指纹,有效吗?
看看具体情况,最好有其他证据
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
575
快递买不合适,客服不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
500
理发店染错颜色可以理赔吗?
你好,可向消费者协会投诉
判决抵押无效如何处理
抵押担保
345
我问一下手机软件恢复数据大师如何退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
390
我在闲鱼买假货,卖家不同意退货怎么办?
可以向网购平台投诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
雷州市律师
廉江市律师
遂溪县律师
吴川市律师
徐闻县律师
赤坎区律师
霞山区律师
坡头区律师
麻章区律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权