你好，律师！今年7月25日，我在珍爱网办理媒人会员服务。并支付2999.1元。当我开始做这个会员时，他们给我打了很多电话，说媒人会提供一对一的服务，集中在三个月，百分之一，并介绍他们的IVP会员。然而，后来的服务是会见两个人，他们与我之前的要求相去甚远，然后我在一个月前向他们投诉。我要求退款。他们说了很多好话，我又心软了。最近几天，我要求他们退款，说我对他们的服务很不满意。10月25日之前，我开始第二次要求他们退款。他们说它将在几天后到期，但今天他们只承认它将在三个月后到期。如果服务到期，将不退款。对不起，律师！我如何保护自己的权益并要求他们退款？

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