维护消费者权益的法律

　　相信大部分人在购买商品时都有过商品有质量问题的经历，为了维护我们作为消费者的权益，国家颁布了相关的法律法规进行规范，那么，维护消费者权益的法律有哪些呢？找法网小编为大家整理了相关的法律知识，下面一起来看看吧，相信会对您有所帮助。

　　一、维护消费者权益的法律

　　（一）《消费者权益保护法》第34条明确规定：＂消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。＂此条第1项规定，即＂与经营者协商和解＂，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

　　（二）我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一；二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。

　　二、消费者权益的内容有哪些

　　消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益的内容，消费者有下列基本权利：

　　（一） 安全保障权：是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

　　（二） 知悉真情权：是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　（三） 自主选择权：是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

　　（四） 公平交易权：是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

　　（五）依法求偿权：是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

　　（六）求教获知权：是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

　　（七）依法结社权：是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

　　（八）维护尊严权：是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 （九）监督批评权：是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

　　三、消费者权益的概念是什么

　　消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

　　以上就是找法网小编为您详细介绍关于维护消费者权益的法律的相关知识，作为消费者的我们，只有对维护消费者权益的相关法律进行了解才能够更好地保护自己。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询找法网，我们会有专业的律师为您解答疑惑。