在XX某个时装店买的衣服裤子款式发现问题，间距一天不给退只给调，说成沒有退换货系统软件，可是想退，营业员得话危害了此刻的心情，总服务台说给消协通电话也不可以给退，应该怎么办
其它
2020-09-08 17:47:11
律师解答共有2条
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
