在2020年时因为我家是卖奶粉的然后有一个客户就说吃了我家的奶粉，宝宝出现了性早熟的情况，这件事情我们与商家交谈，商家决定出一些慰问费可是他们嫌钱太少了，还是不肯收手，后来我们带奶粉去检测发现里面没有什么可以促使宝宝早熟的成分，可是他们如今还是骚扰我们厂家说了话，他们也不听，我们该怎么办？
消费者维权
2021-06-03 13:26:38
律师解答共有3条
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要求警方处理，可以要求对方赔偿的
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协商不成可诉讼解决
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
