您好，我是一个商家，在不知道怎到的状况下，把家中的一条烟在走走上卖了，不清楚是违禁物品，接到货顾客把货品拆卸说成仿货，把货品留有，规定返款，服务平台给的这类叫法申请退货。可是一件确实货品有可能被调包的。如何处理这事？A
消费者维权
2021-08-12 07:47:59
律师解答共有3条
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消费者买到假货可以要求赔偿，可以直接到当地工商部门投诉。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。 -
你好，建议先协商处理
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你好，双方协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
