消费税咨询

如果你买了黄金首饰，发现它是假的，你怎么能要求商家退款和交换呢？

消费者维权

2022-04-11 07:42:49

建议协商解决，协商不成投诉或起诉
这是需要请问客服确定的
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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