消费税咨询

我在实体店花960元买了一件连衣裙。戴了两个多小时后，出现了质量问题。我说它被退回制造商进行更换。已经两天了。还是七天。如果商店不同意退款怎么办

消费者维权

2022-06-13 14:47:38

消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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