你好,我在网上看到安心保险公司做的广告,说住院就报销,买了保险,几个月后住院了,向保险公司索赔,他们说我不符合保险公司的条件,不能给我索赔,我现在不知道该怎么办
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1、保险公司不理赔,可以向当地保监局投诉,或者
仲裁,如果都不能解决的话,可以起诉。
2、消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为
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保险理赔过程要注意的事项:
一、报案
1.及时报案在条款规定的时限内及时报案。
2.报案方式上门报案、电话(传真)报案、业务员转达报案。
3.报案内容
(1)出险的时间、地点、原因
(2)被保险人的现状
(3)被保险人姓名、投保险种、保额、投保日期。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。