产品质量法咨询
新买的衣服缩水严重,换一件不是质量问题。
消费者维权
2021-04-02 12:33:10
律师解答共有3条
按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
可以通过以下方法对假冒伪劣产品进行质量鉴定:
1、对产品的商标标识及其包装、装潢等特殊标志真伪进行鉴别;
2、通过感官品评或其他简易手段进行鉴别;
3、按照国家标准对产品卫生等各项指标进行检测;
4、利用专业特长或者长期实践积累的经验对产品进行鉴别。
经产品质量鉴定,属于质量问题的产品,由国家行政机关根据具体的质量问题鉴定结果,进行相应的行政处罚,给消费者带来侵权损害的,依法进行侵权赔偿。
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