我在网上买了一张沙发。沙发有质量问题,要求退货。商人说邮资应由我自己支付。问题不是我造成的。我不该承担邮费
消费者维权
2022-03-03 09:22:33
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货
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在网上购买是商品损害消费者合法权益的,由销售者承担侵权赔偿责任。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。