产品质量法咨询

手机在15天内出现外观问题。我能换一个新的吗？

消费者维权

2022-12-13 23:25:16

你好，可以申请退货，建议向网络销售平台投诉
你好！可以向消费者协会投诉
最好与卖家进行协商解决
手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，除产品质量问题外，由消费者自费修理。
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